铁路向晚点开刀

鲍官勇　吴凯

　许多旅客发现，上海铁路局开始为晚点承担责任了：列车晚点30分钟，有关车站站长和列车长要代表铁路向旅客道歉，并积极做好信息通报、换乘、退票等服务工作。这是上海铁路局全面启动“列车正点工程”以来出现的可喜变化。他们最大限度地减少施工对列车正点的影响。投入巨资加快主要铁路干线防护栅栏和平交道口改立交道口工程建设。为缩短列车途经车站停车时间，实行旅客上下和行包装卸作业方式重大改革。与此同时，该局对于调度不当、站车组织失误等主观原因造成的晚点，将分别重罚责任分局。